Tổng đài điện thoại

Voice mail: Hệ thống hộp thư thoại lưu trữ/ hướng dẫn tín hiệu thoại

-         SMDR (Station Message Detail Recording): Hiển thị chi tiết cuộc gọi được ghi nhận thông qua thiết bị vào ra (Máy in/ phần mềm tính cước) để kiểm soát.

-         Battery Backup: Hệ thống UPS (Uninterrupted Power System - Hệ thống chống cúp điện) chỉ cho đủ điện trong vòng 10-30 phút - với khả năng đầu tư), tuy nhiên, hệ thống thông tin liên lạc cần ít nhất 8-12 giờ liên lạc, hệ thốngBattery backup hỗ trợ được khả năng này.

-         Music (BGM- Back Ground Music):  Thử nghĩ xem, 1 cuộc gọi đến thuê bao nội bộ phát bài “Happy Birthday” nhân sinh nhật người nghe sẽ làm cho ý nghĩa cuộc sống thêm phần hấp dẫn, tính năng này thường được áp dụng cho các khách sạn, hoặc thường thấy ở các đài 1080. Tuy nhiên vẫn có thể thực hiện tại bất kỳ đâu.

-         Polarity Reverse Detection: Tính năng đảo cực cuộc gọi để hệ thống SMDR ghi nhận chính xác thời

Tổng đài điện thoại

và kết thúc cuộc gọi.

-         Nhóm liên tục :  1 số điện thoại giao dịch cho 1 cơ quan, doanh nghiệp sao cho cuộc gọi đến luôn được tiếp nhận và xử lý kịp thời thông qua các số máy khác.

Tổng quan về điện thoại IP, công nghệ VOIP - phần 1

Thảo luận trong '[Win] Hỏi đáp - CSKN' bắt đầu bởi thangloi, 16/11/11. Trả lời: 13, Xem: 15286.
6

    thangloi
    thangloi
    Thành viên

    Tham gia:
        28/11/07

    Được thích:
        43

        Công nghệ VOIP ngày càng phổ biến ở nước ta hiện nay, việc áp dụng các giải pháp VOIP trong doanh nghiệp thường nhắm đến để tối ưu chi phí thoại và nâng cao hiệu suất công việc. Một trong những thành phần cốt yếu của một hệ thống VOIP là điện thoại IP (IP Phone). Mình muốn giới thiệu với các bạn những tính năng và ưu điểm của điện thoại IP Phone.
            Điện thoại IP: Các kiểu kết nối của điện thoại IP vào mạng.
            Thiết lập môi trường triển khai: Có ba mô hình triển khai, mỗi loại sẽ ứng với một cách kết nối và những yêu cầu khác nhau.

        Điện thoại IP
        Hình mô tả dưới đây mô tả các lựa chọn kết nối cho điện thoại IP. IP Phone có thể kết nối vào mạng sử dụng cáp mạng UTP Cat 5 hoặc tốt hơn, với mộtối RJ-45. Nguồn điện cung cấp cho IP Phone từ bộ cung cấp nguồn riêng gắn ngoài, hoặc từ switch. IP Phone có chức năng gửi gói tin thoại IP ra đường mạng. Bởi vì gói tin IP mang dữ liệu thoại, nên chúng ta phải xem xét cấu hình vật lý và cấu hình luận lý thật chắc chắn.

        [​IMG]
        Hình 1.1 Tùy chọn kết nối vật lý cho điện thoại

Tổng đài điện thoại

Phân phối tổng đài điện thoại, tổng đài nội bộ giá tốt nhất. Tư vấn lắp đặt các loại tong dai dien thoai như Panasonic, LG, Siemens, tổng đài IP...



Ở cấp độ vật lý, có ba tùy chọn cho kết nối IP Phone như sau:
        Single cable: Một kết nối single cable sẽ kết nối điện thoại và PC đến cùng một port trên switch (Iphone kết nối từ cổng LAN trên PC, và từ PC kết nối với Switch – PC sẽ đóng vai trò như một Switch so với Ip phone). Hầu hết các doanh nghiệp khi kết nối IP Phone thường sử dụng giải pháp này.

nó tạo một sự thoải mái hơn trong cấu hình, và tiết kiệm chi phí cho cơ sở hạ tầng cáp, và cũng tiết kiệm số port trên switch.
        Multiple cable: Kết nối giữa điện thoại đến switch và giữa PC đến switch là những kết nối riêng lẽ. Kiểu kết nối này tạo ra những kết nối vật lý riêng biệt nhau cho mỗi thiết bị, điều đó có nghĩa là mạng thoại và mạng dữ liệu sẽ nằm trên các đường tách biệt nhau.
        Multiple Switch: Mỗi kết nối giữa điện thoại và PC đến switch sẽ nằm trên những kết nối vật lý riêng biệt,

switch riêng lẻ. Với kết nối này, điện thoại sẽ kết nối trên một switch riêng, và nó khác biệt, không ảnh hưởng đến kết nối giữa PC và một switch. Luồng dữ liệu chạy trên hai kết nối này có thể được cấu hình theo những cách khác nhau, tương thích riêng cho mạng thoại và cho mạng dữ liệu.
        Multiple switch được áp dụng trong những trường hợp sau đây:
            Cung cấp nguồn điện riêng cho IP Phone mà không cần nâng cấp cở sở hạ tầng của hệ thống mạng.
            Giảm số lượng nâng cấp phần mềm cần thiết trong hệ thống.
            Hạn chế việc cấu hình spanning-tree trong cầu hình Switch.

        Cấu hình luận lý để kết nối một điện thoại IP phải giải quyết các vấn đề sau:
            Địa chỉ IP
            Cấu hình VLAN
            Cấu hình Spanning tree
            Phân loại (Classification) và xếp hàng (Queue)

        Một vài dòng điện thoại Ip của Grandstream do công ty Du Hưng phân phối, như cái Grandstream GXP280 trong hình, nó có 2 cổng 10/100 kết nối RJ-45. Một cổng PC đến PC, và một cổng LAN kết nối vào mạng ethernet của switch.

        [​IMG]
        Hình 1.2 Điện thoại Grandstream GXP280​
        Nếu một máy tính kết nối vào mạng thông qua cổng kết nối PC của điện thoại IP, gói dữ liệu data (data packet) sẽ đi
Tổng đài điện thoại , Ngay từ khi được chủ tịch huyền thoại của Apple là Steve Jobs giới thiệu, iPhone 4S 8 GB Đen đã tạo nên tiếng vang lớn về cả thiết kế bên ngoài cũng như phần cứng bên trong. Với một thiết kế hoàn toàn mới so với người tiền nhiệm, các cạnh vuông vức chắc chắn, bốn góc được bo cong, viền máy màu ánh bạc, thân máy đồng màu. Với mẫu máy màu đen, đó là vẻ quyến rũ quý phái và lịch lãm. Với mẫu máy màu trắng, đó là sự tinh khiết và thanh thoát. Logo trái táo khuyết cùng với thông tin được sơn chìm ở mặt sau cực kỳ sắc nét. Dien thoai iPhone | Các nút được bố trí ở vị trí tương tự như đời máy trước nhưng thiết kế thì thay đổi hoàn toàn, đồng màu với viền máy màu bạc, được gia công tỉ mỉ và tinh tế. Máy rất mỏng nhưng cầm vẫn tạo cảm giác chắc tay, vừa vặn. Hai mặt trước và sau được phủ kính cường lực không những giúp máy bóng bẩy sang trọng hơn mà còn cứng cáp hơn. Tổng thể máy có thể nói là một thiết kế hoàn hảo thỏa lòng mong chờ của mọi người hâm mộ. Đây là thiết kế được giới chuyên gia đánh giá cao nhất từ trước đến nay trong các sản phẩm của Apple.
qua điện thoại để vào mạng. Tức là dữ liệu phải thông qua trung gian là điện thoại IP trước khi nó đến với PC khác hoặc đi ra ngoài. Chúng chia sẻ cùng một kết nối vật lý để truy cập vào switch, vào cùng một port trên switch. Việc chia sẽ kết nối vật lý này sẽ làm cho:
            Mạng VLAN hiện hành có thể được cấu hình trên cơ sở mạng IP subnetting. Tuy nhiên, có thể bổ sung thêm địa chỉ ip không cùng mạng con với mạng điện thoại, và xem nó như là một thiết bị khác được kết nối vào cùng một port.
            Lưu lượng truyền dữ liệu (Data traffic) có thể sẽ làm giảm chất lượng cho lưu lượng thoại VoIP (VoIP traffic)

        Chúng ta có thể giải quyết các vấn đề trên bằng cách tách biệt dữ liệu thoại, và dữ liệu data thành các mạng VLAN riêng biệt. Mỗi cổng trên switch được cấu hình kết nối đến điện thoại IP, phải cấu hình các VLAN thực hiện chức năng riêng biệt, với hai loại VLAN:
            Dữ liệu thoại đến và đi từ điện thoại IP phone (auxiliary VLAN)
            Dữ liệu data đến và đi từ PC thông qua một cổng truy cập trên switch (native VLAN)

        Lưu ý

        Trong một số tài liệu về VoIP, auxiliary VLANs (VLAN phụ) còn được gọi là voice VLANs.
        Việc tách biệt điện thoại thành Auxiliary VLAN có thể giúp tăng chất lượng thoại,